Personvernerklæring for Madsen Collectibles

Sist oppdatert: 31. juli 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Madsen Collectibles samler inn, bruker, deler og oppbevarer personopplysninger når du besøker nettbutikken, handler hos oss, melder deg på nyhetsbrev eller kontakter oss.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Madsen Collectibles er et norsk enkeltpersonforetak som eies og drives av Andreas Stubberud Madsen.

Foretaksnavn: Madsen Collectibles
Organisasjonsnummer: 937 073 348 MVA
Organisasjonsform: Enkeltpersonforetak
Innehaver: Andreas Stubberud Madsen
Forretningsadresse: Smedsrudveien 16E, 1405 Langhus
Postadresse: Smedsrudveien 16E, 1405 Langhus
E-post: stubberudmadsen@gmail.com
Telefon: +47 99129121

Foretaket er registrert i Foretaksregisteret og Merverdiavgiftsregisteret.

Madsen Collectibles er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom nettbutikken og virksomheten, med mindre en leverandør er selvstendig behandlingsansvarlig for sin behandling av opplysningene.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Hvilke opplysninger vi samler inn, avhenger av hvordan du bruker nettsiden og tjenestene våre.

Opplysninger du gir til oss

Vi kan samle inn:

• navn

• adresse, leveringsadresse og fakturaadresse

• telefonnummer

• e-postadresse

• informasjon om produkter du bestiller

• betalingsmåte og betalingsstatus

• informasjon du gir når du kontakter oss

• opplysninger du sender inn gjennom kontaktskjemaer

• innhold og bilder du sender dersom du ønsker å selge et objekt til oss

• ønsket pris og informasjon om objekter du tilbyr for salg

• innstillinger og samtykker knyttet til nyhetsbrev og markedsføring

• kontoinformasjon dersom du oppretter en kundekonto

Betalingsopplysninger, som kortnummer og annen sensitiv betalingsinformasjon, behandles hovedsakelig av våre betalingsleverandører. Vi mottar normalt bare opplysninger om betalingsmåte, betalingsstatus, transaksjonsnummer og nødvendige opplysninger for å kunne administrere kjøpet.

Opplysninger som samles inn automatisk

Når du besøker nettsiden, kan vi samle inn:

• IP-adresse

• informasjon om nettleser og enhet

• operativsystem

• tidspunkt for besøket

• hvilke sider og produkter du besøker

• hvordan du navigerer på nettsiden

• produkter du legger i handlekurven

• henvisende nettside eller annonse

• informasjon samlet inn gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi

3. Hva bruker vi personopplysningene til?

Gjennomføring av kjøp

Vi bruker opplysningene dine til å:

• registrere og behandle bestillingen

• gjennomføre og kontrollere betaling

• sende ordrebekreftelse og annen nødvendig informasjon

• pakke og levere bestillingen

• håndtere retur, reklamasjon og refusjon

• følge opp spørsmål knyttet til kjøpet

Behandlingen er nødvendig for å inngå eller oppfylle avtalen med deg.

Henvendelser og kundeservice

Vi bruker opplysninger du gir oss til å besvare spørsmål, hjelpe med bestillinger og følge opp andre henvendelser.

Behandlingsgrunnlaget er oppfyllelse av avtalen med deg eller vår berettigede interesse i å tilby god kundeservice og følge opp virksomheten vår.

Når du ønsker å selge objekter til oss

Dersom du sender inn informasjon om klokker, samlekort, gull, sølv, memorabilia eller andre samleobjekter, bruker vi opplysningene til å:

• vurdere objektet

• kontakte deg

• gi et mulig pristilbud

• avtale innlevering, sending eller overlevering

• dokumentere og gjennomføre et eventuelt kjøp

Behandlingen er nødvendig for å gjennomføre tiltak på din forespørsel før en eventuell avtale inngås, og for å oppfylle en avtale dersom vi kjøper objektet av deg.

Vi ber deg om ikke å sende inn flere personopplysninger enn det som er nødvendig for vurderingen.

Regnskap og juridiske forpliktelser

Vi behandler opplysninger om kjøp, salg, betalinger og transaksjoner når dette er nødvendig for å oppfylle krav etter blant annet bokførings-, regnskaps-, skatte- og avgiftsregelverket.

Behandlingsgrunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse.

Sikkerhet og forebygging av misbruk

Vi kan behandle opplysninger for å:

• sikre nettsiden og betalingsløsningene

• avdekke og forhindre svindel

• håndtere mistenkelige transaksjoner

• beskytte virksomheten, kundene våre og andre

• dokumentere eller håndtere mulige rettskrav

Behandlingen er basert på vår berettigede interesse i å drive en sikker og forsvarlig nettbutikk og beskytte oss mot misbruk og økonomisk tap.

Nyhetsbrev og kampanjer

Dersom du har meldt deg på nyhetsbrevet vårt, kan vi bruke navn, e-postadresse, kjøpshistorikk og markedsføringspreferanser til å sende deg:

• nyhetsbrev

• informasjon om nye produkter

• kampanjer og tilbud

• relevant informasjon om samleobjekter

Behandlingen er normalt basert på samtykket ditt.

I enkelte tilfeller kan vi sende informasjon om egne, lignende produkter til eksisterende kunder dersom vilkårene for dette er oppfylt.

Du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i e-postene eller kontakte oss direkte. Avmelding påvirker ikke nødvendige meldinger om bestillinger, betaling eller levering.

Analyse og forbedring av nettsiden

Dersom du har samtykket til analyse, kan vi bruke Google Analytics eller tilsvarende tjenester til å forstå hvordan nettsiden brukes.

Opplysningene kan brukes til å:

• måle trafikk og bruk

• identifisere tekniske problemer

• forbedre navigasjon og funksjonalitet

• forstå hvilke produkter og sider som er mest relevante

• måle effekten av kampanjer

Behandlingen er basert på samtykket ditt.

Tilpasset annonsering

Dersom du har samtykket til markedsføring og annonsering, kan vi bruke Meta Pixel, Google-tjenester eller lignende teknologi til å:

• måle effekten av annonser

• vise mer relevante annonser

• opprette målgrupper for markedsføring

• forstå om en annonse førte til et besøk eller kjøp

Dette kan innebære at informasjon om enheten din og aktiviteten på nettsiden deles med annonseleverandørene.

Behandlingen er basert på samtykket ditt.

4. Informasjonskapsler

Nettsiden bruker informasjonskapsler, ofte kalt cookies, og lignende teknologi.

Nødvendige informasjonskapsler

Nødvendige informasjonskapsler brukes blant annet for å:

• vise og drive nettbutikken

• huske innholdet i handlekurven

• gjennomføre betaling

• sikre nettsiden

• håndtere innlogging og kundekonto

• huske personvernvalgene dine

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettsiden skal fungere og kan derfor brukes uten samtykke der regelverket tillater det.

Analyse- og markedsføringskapsler

Informasjonskapsler for analyse, personalisering og markedsføring aktiveres først etter at du har gitt samtykke.

Du kan velge å godta eller avvise slike informasjonskapsler i cookie-banneret. Du kan også endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på nettsiden.

Mer informasjon om de enkelte informasjonskapslene, formålet med dem, leverandøren og lagringstiden finnes i nettsidens cookieinnstillinger.

5. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi selger ikke personopplysningene dine.

Vi kan dele nødvendige opplysninger med leverandører som hjelper oss med å drive nettbutikken og levere tjenestene våre.

Shopify

Nettbutikken er bygget og driftet gjennom Shopify. Shopify behandler personopplysninger for å levere blant annet nettbutikk, handlekurv, utsjekk, sikkerhet, teknisk drift og tilknyttede tjenester.

Shopify kan i enkelte sammenhenger behandle opplysninger som selvstendig behandlingsansvarlig. Mer informasjon finnes i Shopifys personvernerklæring for forbrukere.

Betalingsleverandører

Vi kan dele nødvendige opplysninger med betalingsleverandører som:

• Shopify Payments

• Vipps

• Klarna

• kortinnløsere og banker

• andre betalingsmetoder som vises i utsjekken

Betalingsleverandørene behandler opplysninger for å gjennomføre betalingen, kontrollere identitet, forebygge svindel og oppfylle egne juridiske forpliktelser.

Enkelte betalingsleverandører er selvstendig behandlingsansvarlige. Deres egne personvernerklæringer gjelder for deres behandling.

Frakt og levering

Vi kan dele navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og nødvendig leveringsinformasjon med transportører som Posten, Bring eller andre transportører som brukes for den aktuelle bestillingen.

Analyse og markedsføring

Dersom du har samtykket, kan opplysninger deles med eller behandles av leverandører som:

• Google

• Meta

• leverandører av nyhetsbrev

• andre analyse- og markedsføringsverktøy som er aktivert på nettsiden

Drift og administrasjon

Vi kan dele nødvendige opplysninger med:

• regnskapsfører og leverandør av regnskapssystem

• IT- og sikkerhetsleverandører

• leverandører av e-post og skylagring

• rådgivere, revisor eller juridisk bistand

• leverandører som hjelper oss med kundeservice og ordrebehandling

Disse leverandørene får bare tilgang til opplysninger som er nødvendige for å utføre oppgaven sin.

Offentlige myndigheter

Vi kan utlevere personopplysninger dersom dette er nødvendig for å oppfylle en juridisk forpliktelse, etterkomme et gyldig pålegg eller beskytte våre eller andres rettigheter.

6. Overføring av opplysninger utenfor EØS

Enkelte av våre leverandører, blant annet Shopify, Google og Meta, er internasjonale virksomheter. Det kan derfor forekomme at personopplysninger behandles eller gjøres tilgjengelig utenfor Norge og EØS.

Ved overføring utenfor EØS skal overføringen være basert på et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel:

• en beslutning fra EU-kommisjonen om tilstrekkelig beskyttelsesnivå

• EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser

• andre lovlige overføringsmekanismer

Vi søker å bruke leverandører som har nødvendige avtaler og sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene.

7. Hvor lenge oppbevarer vi personopplysningene?

Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, med mindre vi er lovpålagt å oppbevare dem lenger.

Som hovedregel gjelder følgende:

Ordre- og regnskapsopplysninger

Opplysninger som inngår i pliktig regnskapsmateriale, oppbevares normalt i fem år etter utløpet av regnskapsåret.

Opplysninger om kjøp, retur og reklamasjon

Opplysningene oppbevares så lenge det er nødvendig for å administrere kjøpet og håndtere mulige returer, reklamasjoner, garantier eller rettskrav.

Opplysningene kan normalt oppbevares i inntil fem år etter kjøpet, med mindre det foreligger behov eller lovkrav som tilsier en annen periode.

Kundekonto

Opplysninger knyttet til en kundekonto oppbevares så lenge kontoen er aktiv. Kontoen og opplysninger som ikke må oppbevares av andre grunner, kan slettes når du ber om det.

Inaktive kundekontoer vurderes regelmessig for sletting eller anonymisering.

Kundeservice og henvendelser

Henvendelser oppbevares normalt i inntil tre år etter at saken er avsluttet. Opplysningene kan oppbevares lenger dersom det er nødvendig for å håndtere et krav, en tvist eller en juridisk forpliktelse.

Innsendte objekter og tilbud

Informasjon og bilder du sender når du ønsker å selge et objekt til oss, oppbevares normalt i inntil tolv måneder dersom det ikke blir inngått en avtale.

Dersom vi kjøper objektet, kan opplysningene oppbevares lenger som del av transaksjons-, regnskaps- og dokumentasjonsgrunnlaget.

Nyhetsbrev

Opplysninger knyttet til nyhetsbrev oppbevares frem til du trekker tilbake samtykket eller ber om å bli slettet.

Vi kan oppbevare et minimum av informasjon om avmeldingen for å sikre at du ikke mottar ny markedsføring i strid med ønsket ditt.

Analyseopplysninger

Opplysninger i Google Analytics eller tilsvarende analyseverktøy oppbevares normalt i inntil 14 måneder, avhengig av innstillingene i tjenesten.

Sikkerhetslogger

Tekniske logger og sikkerhetsopplysninger oppbevares normalt i inntil tolv måneder, men kan oppbevares lenger dersom det er nødvendig for å undersøke en sikkerhetshendelse, svindel eller et rettskrav.

Når personopplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

8. Dine rettigheter

Du kan, når vilkårene i personvernregelverket er oppfylt, ha rett til å:

• få informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles

• få innsyn i personopplysningene vi har om deg

• få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet

• få personopplysninger slettet

• få behandlingen begrenset

• protestere mot behandling basert på berettiget interesse

• motta enkelte opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format

• få opplysninger overført til en annen virksomhet

• trekke tilbake et samtykke

• protestere mot direkte markedsføring

• klage til Datatilsynet

Retten til sletting gjelder ikke dersom vi fortsatt må oppbevare opplysningene for å oppfylle en juridisk forpliktelse, dokumentere en transaksjon eller håndtere et rettskrav.

Du kan utøve rettighetene dine ved å kontakte oss på:

E-post: stubberudmadsen@gmail.com

Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

9. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, håper vi at du først kontakter oss slik at vi kan undersøke saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

10. Informasjonssikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap, misbruk og ødeleggelse.

Ingen løsning for overføring eller lagring av informasjon kan garanteres å være fullstendig sikker. Du bør derfor ikke sende særlig sensitive eller fortrolige opplysninger gjennom vanlige kontaktskjemaer eller ukryptert e-post.

11. Lenker til andre nettsider

Nettsiden kan inneholde lenker til nettsider eller tjenester som drives av andre virksomheter.

Madsen Collectibles er ikke ansvarlig for hvordan slike tredjeparter behandler personopplysninger. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen til den aktuelle tjenesten.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen når det er nødvendig på grunn av endringer i tjenestene våre, leverandørene våre, praksisen vår eller gjeldende regelverk.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden. Datoen øverst viser når erklæringen sist ble oppdatert.

Ved vesentlige endringer vil vi gi informasjon på en egnet måte.

13. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, hvordan vi behandler personopplysningene dine, eller ønsker du å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte oss:

Madsen Collectibles
Organisasjonsnummer: 937 073 348 MVA
Innehaver: Andreas Stubberud Madsen
Smedsrudveien 16E
1405 Langhus
Norge

E-post: stubberudmadsen@gmail.com
Telefon: +47 99129121