Salgsbetingelser og bruksvilkår

Sist oppdatert: 31. juli 2026

Disse salgsbetingelsene gjelder ved kjøp av varer fra Madsen Collectibles gjennom nettbutikken.

Forbrukerkjøp over internett reguleres blant annet av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Vilkårene skal ikke forstås som en begrensning av rettighetene kunden har etter ufravikelig norsk lovgivning.

1. Avtalen

Avtalen består av:

• disse salgsbetingelsene

• opplysningene som gis om varen i nettbutikken

• opplysningene som vises i bestillingsløsningen

• ordrebekreftelsen

• eventuelle særskilte skriftlige avtaler mellom kunden og Madsen Collectibles

Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran disse generelle vilkårene, så lenge de ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger:

Madsen Collectibles
Organisasjonsnummer: 937 073 348 MVA
Organisasjonsform: Enkeltpersonforetak
Innehaver: Andreas Stubberud Madsen
Adresse: Smedsrudveien 16E, 1405 Langhus
E-post: stubberudmadsen@gmail.com
Telefon: +47 99129121

Foretaket er registrert i Foretaksregisteret og Merverdiavgiftsregisteret.

Madsen Collectibles omtales videre som «selger» eller «vi».

Kjøper er personen som gjennomfører bestillingen, og omtales videre som «kjøper», «kunden» eller «du».

Vilkårene er primært utformet for kjøp der kunden er en forbruker, altså en fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.

3. Produkter og produktinformasjon

Madsen Collectibles selger blant annet:

• nye og brukte klokker

• smykker

• gull- og sølvobjekter

• samlekort

• Pokémon-produkter

• graderte kort

• memorabilia

• signerte objekter

• retrospill

• andre nye og brukte samleobjekter

Vesentlige opplysninger om varen, herunder tilstand, mål, materiale, ekthet, medfølgende dokumentasjon og kjente feil eller mangler, skal så langt det er relevant fremgå av produktbeskrivelsen.

Kunden bør lese hele produktbeskrivelsen og se gjennom alle tilgjengelige bilder før bestillingen gjennomføres.

Produktbilder er en del av presentasjonen av varen. Farger og detaljer kan fremstå noe annerledes på ulike skjermer. Dette begrenser ikke kundens rettigheter dersom varen avviker fra opplysningene som ble gitt før kjøpet.

For brukte varer og unike samleobjekter kan bilder vise den konkrete varen som leveres. Dersom bilder kun er ment som illustrasjon, skal dette opplyses i produktbeskrivelsen.

4. Brukte varer og samleobjekter

En del av varene som selges av Madsen Collectibles, er brukte, eldre eller tidligere eide.

Slitasje, patina, merker, aldring og andre forhold som tydelig er beskrevet eller vist før kjøpet, inngår i vurderingen av varens avtalte tilstand.

At en vare er brukt, innebærer ikke at kunden mister sine lovfestede rettigheter. Generelle formuleringer som «selges som den er» skal ikke forstås som en fraskrivelse av ansvar etter forbrukerkjøpsloven.

Det tas hensyn til blant annet varens alder, pris, bruk, produktbeskrivelse og uttrykkelig opplyste tilstand når det vurderes om varen har en mangel.

For klokker kan oppgitt gangavvik, servicehistorikk og vanntetthet være basert på tilgjengelig dokumentasjon eller undersøkelser utført før salget. Det skal fremgå av produktbeskrivelsen dersom opplysningene er usikre eller ikke er kontrollert.

En eldre eller brukt klokke skal ikke anses som vanntett med mindre dette er uttrykkelig opplyst og dokumentert.

5. Ekthet, sertifikater og gradering

Madsen Collectibles skal beskrive varene redelig og etter beste tilgjengelige kunnskap.

Dersom en vare leveres med et sertifikat, en vurdering eller en gradering fra en tredjepart, skal den aktuelle tredjeparten normalt oppgis i produktbeskrivelsen.

Gradering av samlekort, mynter og andre samleobjekter innebærer en faglig vurdering fra graderingsselskapet. Madsen Collectibles garanterer ikke at en annen aktør eller en senere ny vurdering vil gi nøyaktig samme karakter.

Dette begrenser ikke kundens rettigheter dersom opplysninger om ekthet, sertifisering eller gradering er uriktige.

6. Samlerverdi og fremtidig verdi

Prisen på samleobjekter kan påvirkes av blant annet:

• sjeldenhet

• tilstand

• etterspørsel

• dokumentasjon

• historikk

• markedssvingninger

• råvarepriser

• popularitet

Madsen Collectibles gir ingen garanti for en vares fremtidige markedsverdi, avkastning eller mulighet for videresalg.

Opplysninger om tidligere priser, opplag, sjeldenhet eller markedsutvikling er produktinformasjon og skal ikke anses som personlig investeringsrådgivning.

7. Pris

Den oppgitte prisen i nettbutikken er den totale prisen for varen, inklusive merverdiavgift der dette gjelder.

Frakt og eventuelle andre kostnader vises før bestillingen gjennomføres.

Kunden skal ikke belastes kostnader som det ikke er gitt informasjon om før kjøpet.

Alle priser oppgis i norske kroner med mindre noe annet er tydelig angitt.

8. Avtaleinngåelse

Avtalen er som hovedregel bindende når kunden har sendt bestillingen og Madsen Collectibles har mottatt den.

Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet en åpenbar skrive-, taste- eller prisfeil i nettbutikken eller bestillingen, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en feil.

Dersom en vare ved en feil er oppført som tilgjengelig, men ikke kan leveres, vil kunden bli kontaktet så raskt som mulig. Eventuelle innbetalte beløp skal tilbakebetales.

Dette begrenser ikke kundens rettigheter ved manglende levering eller annet mislighold.

9. Ordrebekreftelse

Når bestillingen er mottatt, sender vi en elektronisk ordrebekreftelse til e-postadressen kunden har oppgitt.

Kunden bør kontrollere at ordrebekreftelsen samsvarer med bestillingen når det gjelder:

• produkt

• antall

• pris

• leveringsadresse

• betalingsmåte

• fraktmetode

Dersom noe er feil, bør kunden kontakte oss så snart som mulig.

10. Betaling

Tilgjengelige betalingsmåter vises i utsjekken og kan blant annet omfatte:

• Shopify Payments

• betalingskort

• Vipps

• Klarna

• andre betalingsløsninger som til enhver tid tilbys

Ved kortbetaling kan kjøpesummen reserveres når bestillingen gjennomføres. Kortet belastes i samsvar med vilkårene til betalingsleverandøren og normalt når bestillingen behandles eller sendes.

Ved betaling gjennom Vipps, Klarna eller en annen ekstern betalingsleverandør kan leverandørens egne betalings- og kredittvilkår gjelde i tillegg.

Kjøpere under 18 år kan ikke benytte kreditt, faktura eller andre betalingsløsninger som krever myndighetsalder.

Madsen Collectibles mottar normalt ikke kundens fullstendige kortopplysninger.

11. Levering

Varene leveres med leveringsalternativene som vises i utsjekken. Dette kan blant annet være Posten, Bring eller andre transportører.

Forventet leveringstid vil fremgå av produktinformasjonen, utsjekken eller ordrebekreftelsen.

Dersom annet ikke er opplyst eller avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.

Oppgitte leveringstider er normalt estimater. Kunden blir kontaktet dersom det oppstår en vesentlig forsinkelse.

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, adresse, telefonnummer og annen nødvendig leveringsinformasjon.

12. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kunden når kunden, eller en person kunden har utpekt, har mottatt varen.

Dersom kunden selv velger en transportør som ikke ble tilbudt av Madsen Collectibles, kan risikoen gå over når varen er overlevert til den valgte transportøren, i den utstrekning dette følger av loven.

13. Uavhentede og returnerte pakker

Dersom en pakke ikke hentes eller ikke kan leveres på grunn av forhold på kundens side, kan den bli returnert til Madsen Collectibles.

En uavhentet pakke regnes ikke automatisk som gyldig bruk av angreretten. Kunden bør gi oss tydelig beskjed dersom kjøpet skal angres.

Ved uavhentede pakker kan kunden bli belastet våre nødvendige og dokumenterte kostnader til:

• frakt

• returfrakt

• emballasje

• håndtering

Eventuelt resterende beløp tilbakebetales til kunden.

14. Angrerett

Ved kjøp i nettbutikken har forbrukeren som hovedregel 14 dagers angrerett i samsvar med angrerettloven.

Fristen begynner normalt å løpe dagen etter at kunden, eller en person kunden har utpekt, mottar varen.

Kunden må gi Madsen Collectibles en tydelig melding om bruk av angreretten før fristen utløper. Kunden kan benytte angrerettskjemaet eller sende en tydelig melding til:

stubberudmadsen@gmail.com

Etter at melding er gitt, skal varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter meldingen.

Kunden betaler som hovedregel de direkte kostnadene ved retur når angreretten benyttes.

Varen må pakkes forsvarlig. Kunden er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Nærmere informasjon finnes i våre separate Retur- og refusjonsvilkår.

15. Forseglede samlekortprodukter

Pokémon-pakker, boosterpakker, boosterbokser og andre produkter med tilfeldig eller ukjent innhold har normalt størst verdi når de er uåpnet og originalt forseglet.

Det gis ikke garanti for at en pakke eller boks inneholder et bestemt kort, en bestemt sjeldenhet eller en bestemt økonomisk verdi, med mindre dette uttrykkelig fremgår av produktbeskrivelsen.

At innholdet ikke samsvarer med kundens håp eller forventninger, utgjør ikke i seg selv en mangel ved varen.

Dersom forseglingen brytes, kan varen få en betydelig verdireduksjon. En dokumentert verdireduksjon kan trekkes fra refusjonen dersom kunden benytter angreretten.

Dette begrenser ikke reklamasjonsretten dersom produktet hadde en feil eller mangel ved leveringen.

16. Varer påvirket av finansmarkedet

Angrerettloven inneholder et unntak for varer der prisen avhenger av svingninger i finansmarkedet som selgeren ikke kan kontrollere, og som kan oppstå før angrefristen utløper.

Dette unntaket gjelder ikke automatisk for alle varer som inneholder gull, sølv eller andre edelmetaller.

Dersom Madsen Collectibles mener at en konkret vare er omfattet av dette unntaket, skal dette opplyses tydelig før bestillingen gjennomføres.

17. Forsinkelse eller manglende levering

Dersom varen ikke leveres eller leveres for sent, og dette ikke skyldes kunden eller forhold på kundens side, kan kunden etter forbrukerkjøpsloven blant annet ha rett til å:

• holde kjøpesummen tilbake

• kreve levering

• sette en rimelig tilleggsfrist

• heve kjøpet

• kreve erstatning

Hvilke krav som kan gjøres gjeldende, avhenger av omstendighetene og reglene i forbrukerkjøpsloven.

Krav bør av dokumentasjonshensyn sendes skriftlig.

18. Mangel og reklamasjon

En vare har en mangel dersom den ikke samsvarer med avtalen, produktbeskrivelsen, opplysninger gitt før kjøpet eller kravene som følger av forbrukerkjøpsloven.

Dersom kunden oppdager en mulig mangel, må kunden reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. En reklamasjon innen to måneder vil alltid være tidsnok.

Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt:

• to år etter levering

• fem år dersom varen eller vesentlige deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger

Reklamasjonsretten gjelder også for brukte varer kjøpt fra Madsen Collectibles.

Forhold kunden kjente eller måtte kjenne til ved kjøpet, og som var tydelig beskrevet eller vist, regnes normalt ikke som en mangel.

Ved en mangel kan kunden, avhengig av omstendighetene og gjeldende lovgivning, ha rett til:

• retting

• omlevering

• prisavslag

• heving

• erstatning

For unike samleobjekter kan omlevering være umulig fordi en tilsvarende vare ikke er tilgjengelig. I slike tilfeller vurderes andre lovbestemte løsninger.

Reklamasjon kan sendes til:

stubberudmadsen@gmail.com

Oppgi gjerne ordrenummer og legg ved bilder eller annen dokumentasjon som viser forholdet det reklameres på.

19. Garanti

En eventuell garanti fra Madsen Collectibles, produsenten eller en tredjepart kommer i tillegg til kundens lovfestede rettigheter.

En garanti begrenser ikke reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven.

Dersom det gis en særskilt garanti, skal garantiperioden og vilkårene fremgå av produktinformasjonen eller dokumentasjonen som følger varen.

20. Selgerens rettigheter ved kundens mislighold

Dersom kunden ikke betaler eller på annen måte ikke oppfyller sine forpliktelser etter avtalen eller loven, kan Madsen Collectibles, når vilkårene er oppfylt:

• holde varen tilbake

• kreve betaling

• kreve renter og lovlige inndrivelseskostnader

• heve kjøpet ved vesentlig mislighold

• kreve erstatning for dokumentert tap

Det kreves ikke gebyrer eller kostnader utover det som følger av avtalen eller gjeldende lovgivning.

21. «Selg til oss»

Disse salgsbetingelsene gjelder primært når Madsen Collectibles selger en vare til en kunde.

Når en person sender inn informasjon, bilder eller en forespørsel gjennom funksjonen «Selg til oss», innebærer dette ikke at Madsen Collectibles har forpliktet seg til å kjøpe objektet.

Et prisanslag eller en foreløpig vurdering er ikke bindende med mindre dette uttrykkelig er opplyst.

En bindende kjøpsavtale oppstår først når:

• objektet er vurdert

• pris og øvrige vilkår er avtalt

• begge parter har akseptert avtalen

Madsen Collectibles kan justere eller trekke et foreløpig tilbud dersom objektets ekthet, tilstand, vekt, innhold eller andre vesentlige egenskaper avviker fra opplysningene som ble gitt.

Eventuelle egne vilkår for innkjøp av brukte varer gjelder i tillegg.

22. Personopplysninger

Madsen Collectibles behandler personopplysninger i forbindelse med blant annet bestillinger, betaling, levering, kundeservice og markedsføring.

Mer informasjon finnes i vår separate personvernerklæring.

Betalingsleverandører og transportører kan være selvstendig behandlingsansvarlige for deler av sin behandling.

23. Opphavsrett og bruk av nettsiden

Innholdet på nettsiden, herunder tekst, grafikk, logoer, design, produktbilder og annet materiale, tilhører Madsen Collectibles eller brukes med tillatelse fra den aktuelle rettighetshaveren.

Innholdet kan ikke kopieres, publiseres, endres, distribueres eller brukes kommersielt uten tillatelse, med mindre bruken er tillatt etter loven.

Nettsiden kan ikke brukes til:

• ulovlige formål

• bedrageri eller forsøk på bedrageri

• inngrep i andres rettigheter

• spredning av skadevare

• forsøk på å omgå sikkerhetsmekanismer

• automatisert innhenting av data som belaster eller skader nettsiden

24. Tekniske feil og tilgjengelighet

Vi forsøker å holde nettbutikken tilgjengelig og oppdatert, men kan ikke garantere at nettsiden til enhver tid er fri for tekniske feil, avbrudd eller forsinkelser.

Madsen Collectibles kan midlertidig begrense tilgangen til nettsiden ved nødvendig vedlikehold, sikkerhetshendelser eller andre tekniske forhold.

Dette begrenser ikke kundens rettigheter knyttet til en allerede inngått kjøpsavtale.

25. Endringer i vilkårene

Madsen Collectibles kan oppdatere disse vilkårene når det er nødvendig som følge av endringer i virksomheten, tjenestene eller gjeldende regelverk.

Vilkårene som gjaldt på tidspunktet da bestillingen ble gjennomført, gjelder for den aktuelle bestillingen.

Den nyeste versjonen vil være tilgjengelig på nettsiden med datoen for siste oppdatering.

26. Konfliktløsning

Klager skal først rettes til Madsen Collectibles, slik at partene kan forsøke å løse saken i minnelighet.

Kontakt:

E-post: stubberudmadsen@gmail.com

Dersom saken ikke løses, kan en forbruker be Forbrukertilsynet om mekling.

En tvist kan også bringes inn for Forbrukerklageutvalget eller de ordinære domstolene når vilkårene for dette er oppfylt.

Avtalen er underlagt norsk rett. Et eventuelt lovvalg eller verneting skal ikke frata en forbruker ufravikelige rettigheter etter gjeldende lovgivning.

27. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om vilkårene eller en bestilling, kan du kontakte:

Madsen Collectibles
Organisasjonsnummer: 937 073 348 MVA
Innehaver: Andreas Stubberud Madsen
Smedsrudveien 16E
1405 Langhus
Norge

E-post: stubberudmadsen@gmail.com
Telefon: +47 99129121